L’innovativo servizio di consegna Deliveroo HOP celebra 3 anni in Italia. Lanciato per la prima volta nel 2022, oggi, grazie ai suoi 4 punti vendita – 2 a Milano, 1 a Firenze e 1 a Roma – lo store superveloce di Deliveroo garantisce una spesa rapida e alla portata di pochi click.
Gli store Deliveroo HOP sono dei supermercati tecnologici non aperti al pubblico nei quali vengono preparate le buste della spesa che saranno successivamente consegnate ai rider per assicurarne la consegna. Gli store Deliveroo HOP integrano la tecnologia alla gestione dell’approvvigionamento prodotti, organizzando lo store così da avere subito a disposizione i prodotti più ordinati dai clienti e questo permette che l’imbustamento avvenga in tempi veramente brevi. Questa efficienza tecnologica permette di abbattere i tempi di preparazione delle buste della spesa, e di conseguenza i tempi complessivi necessari per completare la consegna ai clienti che generalmente avviene entro circa 20 minuti dall’ordine. Ampi orari di apertura (dalle 8 di mattina fino a tarda sera, tutti i giorni della settimana) permettono inoltre di intercettare una ampia fascia dei clienti Deliveroo e le loro necessità.
Attraverso Deliveroo HOP, la piattaforma mette a disposizione dei consumatori un’esperienza che si caratterizza per:
- Massima precisione delle scorte. La tecnologia di gestione della spesa di Deliveroo consente il controllo dell’inventario in tempo reale, fornendo ai consumatori informazioni puntuali sulla disponibilità dei prodotti ed eliminando la necessità di ricorrere alla sostituzione degli articoli.
- Maggiore velocità. Tecnologie avanzate di gestione del magazzino, combinate con l’infrastruttura leader di Deliveroo, consentono una consegna estremamente rapida.
Il servizio trae vantaggio anche dall’utilizzo di tecnologie di nuova generazione per la gestione della spesa, e dalla collaborazione con i principali brand partner della GDO. Il rifornimento dei migliori prodotti alimentari è assicurato attraverso la grande distribuzione organizzata e le partnership commerciali. In questo modo gli store Deliveroo HOP sono in grado di offrire oltre 2000 referenze, dai prodotti freschissimi fino ai surgelati, dagli snack a bevande e alcolici.
Alcune curiosità
- Negli store Deliveroo HOP di Via Cappellini, Milano e di Via La Spezia, Roma è possibile ordinare anche attraverso l’utilizzo di chioschi digitali, ritirare la spesa in loco o farsela recapitare direttamente a casa.
- Le categorie che registrano volumi di ordine maggiori sono uova, latte e derivati, verdura e insalate, acqua, frutta e frutta secca, succhi e bevande.
- Lunedì si conferma il giorno con maggiori volumi a testimoniare di come sia l’inizio della settimana il momento perfetto per rifornire frigorifero e dispensa. Anche il mercoledì si conferma una buona giornata in termine di volumi ordinati, visto che frutta e verdura sono scontate in occasione dei “ Fresh Wednesday”.
Gli store più sostenibili
Grazie alla disposizione virtuosa dei prodotti e ad un inventario puntuale che stima il fabbisogno della clientela giorno per giorno, Deliveroo HOP riduce la possibilità di spreco alimentare. Il rifornimento del magazzino non eccede mai, in termini numerici, il reale fabbisogno di prodotti freschi, quindi più degradabili, così da assicurare consumi in linea con le effettive richieste di spesa ricevute dai clienti. È possibile inoltre contribuire a ridurre significativamente il quantitativo dello spreco alimentare, tramite l’acquisto delle “bag antispreco” di Deliveroo HOP che contengono prodotti di prossima scadenza ad un prezzo scontato e che vengono consegnate direttamente a casa dei consumatori. In quest’ottica, continua da oltre 2 anni la collaborazione virtuosa con Too Good To Go – presso l’HOP di Milano, Via Cappellini e Roma, via La Spezia – che offre ai clienti la possibilità di acquistare alimenti vicini alla data di scadenza per gestire al meglio le eccedenze alimentari. Infine, i sacchetti di consegna della spesa Deliveroo HOP sono tutti 100% biodegradabili.
“Siamo felici di festeggiare i 3 anni di Deliveroo HOP in Italia, un servizio innovativo che opera attraverso 4 punti vendita e che dimostra come la richiesta di una spesa veloce, affidabile e flessibile rappresenti un servizio in crescita. In questi anni, abbiamo lavorato in sinergia con partner di eccellenza con l’obiettivo di portare prodotti di qualità in tempi rapidi a una clientela sempre più esigente. Continuiamo a lavorare sui punti di forza che hanno permesso di tagliare questo importante traguardo, ossia la velocità nella creazione del carrello di spesa, offrendo ai clienti un’esperienza sempre migliore.” ha dichiarato Matteo Sarzana, General Manager di Deliveroo Italia.
